1、 故障报修5分钟内响应，2小时到达，4小时内解决故障

—8小时内未解决设备故障，我司可免费提供同档次备用机给客户使用，确保客户的正常工作不受影响

—免费提供机器操作及故障排除的知识培训

—客服5分钟内响应，售后定期回访，及时解决客户提出的合理要求

—提供在线远程服务

2、 每月定期免费上门保养，免费更换原装耗材，原装配件

—每月定期维护检查，保养机器，可减少机器故障率，发现问题及时处理解决，确保机器稳定使用

—保养内容：清洁光学系统、曝光灯、稿台玻璃、传感器、定影单元、走纸单元、送稿器、调整复印浓度、复印品的定位等

—理施美坚持使用原装耗材，为客户提供原装配件，保障客户的打印质量与办公效率

3、 完善的设备出库检测标准

—每一台设备均通过严格的20道出库质量检测认证标准，让每一台设备都处于良好的运行状态

—服务企业超千家，获得众多客户的好评